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Im Falle eines Transportschadens senden Sie uns bitte eine Email mit Ihrer Auftragsnummer und eine Beschreibung des Schadens. In der Beschreibung sollte die Bauteilnummer des beschädigten Teil`s enthalten sein. Wir senden Ihnen dann das entsprechnende Ersatzteil zu. Das beschädigte Bauteil muss nicht an uns zurückgesendet werden. Sollten zu viele Teile defekt sein dann senden wir Ihnen den Artikel komplett neu zu.
Wenn Sie an einem Artikel nicht mehr interessiert sind dann senden Sie uns bitte eine Email mit Ihrer Auftragsnummer und der Mitteilung dass Sie den Auftrag (oder auch einzelne Artikel einer Bestellung) stornieren wollen. Wenn die Bestellung bereits ausgeliefert wurde dann holt unser Paketdienst die Ware bei Ihnen ab. Paketaufkleber hat der Fahrer auch dabei, so dass Sie sich um die Adressierung nicht kümmern müssen.
Sie können bei uns per Überweisung, Paypal, Visa, Mastercard und Nachnahme bezahlen. Wenn Sie Ihre Möbel selber abholen dann können Sie bei uns im Laden auch Bar oder mit der EC Karte bezahlen. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand der Ware.
Nachdem der Kauf bei uns abgeschlossen ist finden Sie einen Link wo Sie auf die Trusted Shops Seite geleitet werden. Dort bestätigen Sie Ihren Einkauf bei uns und schon haben Sie die Geld- zurück Garantie. [Mehr]
Wir versenden nach Deutschland, Österreich und in die BeNeLux Länder.
Wenn Ihre Bestellung der Spedition übergeben wurde dann erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung, da wir mit GEL Express versenden erfolgt die Anlieferung in der Regel schon am nächsten Werktag (ausser Samstag). Wenn Sie Speditionsversand mit tel. Avis gewählt haben dann ruft Sie der Fahrer vorher noch an um welche Uhrzeit die Anlieferung ca. erfolgt.
Sie können während des Bestellvorgangs eine Nachricht für uns hinterlassen, hier können Sie uns einen Wunschtermin nennen, wir werden die Bestellung dann so versenden das die Anlieferung im Normalfall an diesen Tag erfolgt (Samstags keine Zustellung möglich).
Gerne beantworten wir weitere Fragen
Sie erreichen uns auch telefonisch von
Mo - Fr von 10 bis 18 Uhr, Sa 10 bis 13 Uhr.
Tel.: 08671 3361
